综合工具选择 · 工具介绍
Chat Data
创建可接入网站和消息平台的 AI 客服机器人，并支持升级到人工聊天。
Chat Data 能做什么
创建可接入网站和消息平台的 AI 客服机器人，并支持升级到人工聊天。
- 知识库与智能体应用搭建
如何使用 Chat Data
为支持团队建立可转人工的机器人
准备输入
- 帮助文档
- 支持渠道和升级条件
操作步骤
- 配置资料及人工升级规则
- 测试正常、未知与敏感问题的处理
预期交付物
- 一个客服机器人试点与交接记录
核查资料权限、政策时效与人工在线状态，不能以合规宣传代替实际配置检查。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从综合工具选择角度评估Chat Data
把综合工具选择需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
先看交付
你需要的是可编辑文档、图片、代码，还是有出处的资料表？
再看输入
资料能否上传、格式能否读取、敏感内容能否交给所选服务？
最后试用
用小样检查实际结果，再确认费用、导出和后续修改条件。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。
